充分利用微软团队进行客户通讯,第5部分:关键问题

本系列提供了MS Teams部署选项的概述,以帮助您决定哪种部署最适合您的业务. 第1部分将MS Teams作为一个独立的巴黎人贵宾厅来讨论. 第2部分介绍了一个混合环境. 第3部分详细介绍直接连接. 第4部分介绍了第三方应用程序. 在第5部分中,巴黎人贵宾厅将讨论评估每个选项时要问的关键问题.

回顾一下, 有四种类型的MS团队部署:独立巴黎人贵宾厅, 混合动力环境, 直接连接和第三方应用. 在你做出选择之前,以下是一些重要的问题.

你需要什么样的能力?

作为一个独立的巴黎人贵宾厅,微软团队很适合聊天, 电子邮件, 视频会议和简单的电话. 但是,对于复杂的调用路由来说,它不是很好.

如果你有很多代理人, 组, 路径,甚至基于位置的路由, 混合环境或直接连接将为您提供更好的服务.

哪种环境对你的企业有益?

如果您正在过渡到MS团队或希望一些员工使用团队呼叫,而其他人使用您现有的电话巴黎人贵宾厅, 您需要一个混合环境.

如果您想要一个在现有电话巴黎人贵宾厅上运行MS Teams的完全集成的巴黎人贵宾厅,那么直接连接是最好的.

如果您想使用您现有的电话供应商的电话,但MS团队的其他一切, 您可以通过第三方应用程序实现这一点.

可靠性、弹性、冗余和巴黎人官方app下载有多重要?

本系列的第1部分讨论了MS Teams如何拥有99.9%的正常运行时间,但其他巴黎人贵宾厅提供99.999%更新-每年停机时间的两周差异. 如果失去两周是不可接受的, 你可能想要考虑直接, 混合或应用程序部署,以提高可靠性和弹性.

一个独立的MS Teams部署并不提供冗余,因为一切都是在一个系统上编程和记录的. 如果您需要冗余,您可以通过其他部署选项之一获得冗余. 请记住,冗余需要计划和设计, 当你和一个有经验的伙伴一起工作时,这个过程会容易得多.

此外,微软只巴黎人官方app下载拥有200个或更多席位的独立MS Teams部署. 如果你的钱少了,那就只能靠自己了. 相反, 您已经了解和信任的电话供应商将巴黎人官方app下载其他三种部署选项中的任何一种,无论您有多少席位.

你愿意加入微软团队吗?

如果您将现有提供商与MS Teams集成,而不是选择独立部署,则可以避免锁定的风险. 这种方式, 如果团队合作不成功, 您可以轻松地切换回去,而不是从头重新构建旧系统——这可能是一项代价高昂的工作.

随着形势的发展,混合部署、直接部署和应用部署都提供了更大的灵活性.

成本控制是一个关键问题吗?

独立部署意味着您需要为每个用户购买MS Teams语音呼叫许可和呼叫计划. 部署此模型的成本并不局限于服务:您还消除了已经投资的现有基础设施.

在混合环境和直接连接下, 你仍然需要为微软团队的语音通话许可证付费, 但你不会为通话计划付费. 你将向现有的提供商支付费用. 这可以省钱,因为你不需要为每个用户购买微软的通话计划.

如果您选择第三方应用程序, 您不需要为MS Teams语音呼叫许可或呼叫计划付费-您只需要为您现有的电话服务付费.

下一个步骤

MS团队部署对性能、生产力和成本有重大影响. 有很多事情需要考虑, 你的决定决定了这么多事情, 下一步是咨询可信赖的提供商,帮助您为您的业务选择最佳选择.

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