为客户通信充分利用MS团队，第2部分:混合环境

12月8日

本系列提供了MS Teams部署选项的概述，以帮助您决定哪种部署最适合您的业务. 第1部分将MS Teams作为一个独立的巴黎人贵宾厅来讨论. 第2部分介绍了一个混合环境.

独立MS Teams部署的一个流行的替代方案是将MS Teams与您现有的电话服务集成, 也被称为混合环境. 以下是一些重要的注意事项.

在混合环境中, 不同的团队成员可以使用不同的统一通信平台:MS Teams或您现有的电话服务. 系统共存, 它们可以相互作用, 因此，用户和管理人员可以使用其中一个平台(或两者都使用), 如果他们喜欢).

从您熟悉的电话系统切换到独立的Teams环境可能会很可怕. 混合环境可以作为一种临时的巴黎人贵宾厅来弥补这一差距，因为它允许员工学习团队的呼叫环境，而不会错过传统通信的节拍. 在过渡期间，服务或质量不会有任何损失.

这一策略也降低了锁定风险. 如果你发现你不像你想的那样喜欢团队, 你还没有“全力以赴”, 所以你仍然可以回到你现有的提供商.

对于那些想要MS Teams经验，但又需要现有电信流程的特性和功能的人来说，混合环境是理想的.

将传统的“专家”平台与MS Teams桌面工具集成，可以让您迎合那些希望使用Teams但仍保留现有电话服务并享受其所有好处的早期用户.

如果您想通过团队和您现有的提供商提供电话服务, you’ll need to pay for both services; a potential drawback that could result in additional and unnecessary expenses.

也就是说, 典型的混合部署利用您现有的提供商通过MS Teams的电话服务进行呼叫. 它需要MS Teams电话许可，但不需要每个用户的呼叫计划.

接下来，在本系列的第3部分中将混合环境与直接连接进行比较.

丹便帽

充分利用微软团队进行客户通讯，第三部分:直接连接